售后服务承诺

全国服务热线:400-910-9013

一、产品到货安装:                                    

  1. 到货后公司派专职工程师前往用户所在地进行安装及实际操作培训。
  2. 安装验收完毕,用户满意后应填写验收报告,由双方签字各执一份,日后备用。

二、保修期内:

  1. 用户购买产品一个月内,产品出现质量问题,经本公司质检部鉴定属实,一律给予更换。保修期以货到、用户验收签字之日计算,为期二年。
  2. 保修期内产品发生故障(属于产品自身原因)公司维修工程师应于两个工作日内到达用户所在地免费进行维修,一切费用由公司承担。
  3. 若因用户操作不当或非本产品质量造成的故障,维修所需费用 ,本公司将酌情向用户收取。
  4. 保修期内,本公司有责任对产品进行不定期巡查检修。
  5. 维修完毕后应及时填写维修报告,维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见,维修报告由双方各执一份备案。

三、保修期外:

  1. 公司负责产品的终身维护。
  2. 保修期外如设备发生故障,本公司维修工程师应于两个工作日内到达用户所在地。
  3. 维修所需费用公司将酌情向用户收取,并提供清单以供查询。
  4. 维修完毕后,维修工程师应及时填写维修报告,维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见,维修报告由双方各执一份备案。

  公司作为致力于公共安全和司法鉴定先进设备的 引进及技术咨询的专业公司,充分满足客户安装、维修和定期维护之外,根据客户的特殊使用要求提供租赁、特殊维护等。为您提供最优质的产品服务是我们的责任和义务。

  公司将以市场需求为导向,超越自我,引导潮流,全心全意为用户提供精致、个性化产品和服务。